Service Level Agreement
Zuletzt aktualisiert:
Verfügbarkeit
| Plan | Uptime | Reaktion (P1) |
|---|---|---|
| Launch | 99,9 % | 1 Stunde |
| Growth | 99,95 % | 30 Minuten |
| Enterprise | 99,98 % | 15 Minuten |
Wartung
Geplante Wartungen werden 72 Stunden im Voraus angekündigt und in verkehrsarmen Zeitfenstern pro Region durchgeführt.
Gutschriften
Für jede 0,1 % unter der zugesagten Verfügbarkeit werden Gutschriften bis zu 30 % der monatlichen Lizenzgebühr gewährt.