Acuerdo de nivel de servicio
Última actualización:
Disponibilidad
| Plan | Uptime | Respuesta (P1) |
|---|---|---|
| Launch | 99,9% | 1 hora |
| Growth | 99,95% | 30 minutos |
| Enterprise | 99,98% | 15 minutos |
Mantenimiento
El mantenimiento programado se anuncia con 72 horas de antelación y se realiza en ventanas de bajo tráfico por región.
Créditos
Se emiten créditos por cada 0,1% por debajo del uptime comprometido, hasta el 30% de la cuota mensual.